Sve se dogodilo oko podneva po lokalnom vremenu, a korisnici su ubrzo počeli da dele vest na društvenim mrežama.
Prekid, međutim, nije dugo trajao, pa su telefonske veze ponovo uspostavljene posle sat i po, a deset minuta kasnije je proradio i internet.
Kubanska državna kompanija za telekomunikacije je u saopštenju navela da je u pitanju bio problem tehničke prirode koji je uticao na pristup internetu.