Komuniciranje s lekarom je jednostavno. Aplikacija i sajt imaju poseban servis pod nazivom „Ordinacija“ koji pruža dve mogućnosti - postavljanje pitanja putem imejla ili zakazivanje video ili audio konsultacije sa lekarom.
Odgovor na besplatno pitanje putem imejla dobija se u roku od 24 sata od lekara opšte prakse. Ipak, nije svaki zdravstveni problem lako rešiv. Ukoliko je problem zahtevan i razgovor sa specijalistom potreban, moguće ga je obaviti putem video ili audio konsultacije koja se naplaćuje.
U ovaj projekat trenutno je uključeno oko 15 lekara različitih specijalnosti, od kojih su četvorica stalni, a ostali se menjaju.
Dr Gugl – loša opcija
Sajt i aplikacija Lekarinfo nastali su pre 10 godina sa namerom da ljudi koji pretražuju internet u potrazi za zdravstvenim informacijama i savetima dođu do adekvatnih, stručnih saveta.
„Vrlo često imamo dr Gugla gde ljudi sami traže neke simptome, terapiju, dijagnozu, pa uđu u paranoju - postaju hipohondri. Suština je da to ne treba da rade. Oni nađu informacije koje su im nepotrebne. Svako ima svoj problem i zato treba da komunicira sa lekarom. To je bila suština, da se posvetimo svakom korisniku ponaosob“, objašnjava dr Vladimir Živković, direktor udruženja Lekarinfo.
Potreba za lekarima na internetu
Prvobitna zamisao bila je da lekari na sajtu objavljuju korisne zdravstvene članke. Međutim, ljudi su masovno počeli da pišu komentare na te tekstove i da postavljaju pitanja. Tada su lekari shvatili da je direktna komunikacija između lekara i pacijenta preko interneta neophodna.
Ipak, Živković naglašava da ništa ne može da zameni klinički pregled, ali dodaje da ovakav vid komunikacije pomaže u rešavanju zdravstvenih nedoumica i pronalaženju adekvatnog rešenja za problem.
„Na primer, kontaktira nas hronični pacijent koji je promenio terapiju, pa nije siguran da treba da oseća određene simptome. Takođe, obraćaju nam se ljudi koji su radili laboratorijska ispitivanja, lekar im radi tek za nekoliko dana, pa žele da znaju kakvi su im rezultati i da li moraju da se hitno jave lekaru ili ne. Mi samo dajemo savete i konsultujemo te ljude šta da rade“, kaže Živković.
On dodaje da ljudi koji posećuju sajt čitaju tekstove o koronavirusu ali da nije bilo ljudi koji su se javljali sa tim simptomima.
Sajt dnevno poseti oko 20.000 ljudi, a javljaju se uglavnom hronični pacijenti i oni sa urološkim i ginekološkim problemima, koje je sramota da odu kod lekara. U roku od 24 sata, lekar opšte prakse odgovori na 30 do 40 pitanja.
Na sajtu se mogu naći i tekstovi o zdravoj ishrani, bolestima, terapijama i lekovima, ali i test za rano otkrivanje raka dojke – „Proceni rizik“.
Iako u svetu postoje ovakvi servisi, u našem regionu Lekarinfo je prvi i jedini.
