Kompanija je počela program povlačenja još u novembru 2016. godine, kada je otkriven problem sa baterijama.
O povlačenju velikog broja telefona saopštenje je izdalo Ministarstvo ekonomije Ujedinjenih Arapskih Emirata, pošto je dobilo zvaničan dopis od „Epla“. Utvrđeno je da su riziku od iznenadnog isključivanja skloni „ajfoni 6S“, koji su proizvedeni u Kini tokom septembra i oktobra 2015. godine. Ovi telefoni mogu da se otključaju sami od sebe, brzo gube napon, a u nekim slučajevima ga uopšte nije moguće ponovo uključiti.
Da li je i vaš „ajfon“ deo serije koja ima ove probleme, možete proveriti pomoću serijskog broja na ovom sajtu.