Signal za uzbunu su dala dva gosta, na mestu nesreće se nalaze spasioci koji pokušavaju da dođu do objekta na sve moguće načine. Prema podacima prefekture, u hotelu Rigopiano di Farindola je bilo prijavljeno oko 20 ljudi, i personal čiji broj se ne navodi.
„Nažalost. Desila se užasna tragedija. Možda su poginuli, ali to još treba da se potvrdi“, napisao je na svojoj stranici na Fejsbuku šef provincije Peskara Antonio di Marko.