Doktorka je navela da ne bi trebalo da o sebi mislimo negativno ako smo pogrešili i da je neophodno da izbegnemo destruktivne misli. Ona kao neefikasan pristup problemu navodi misli kao što su: „Kako sam to mogao da uradim! Kakva sam ja to glupa i bezosećajna osoba“.
Ljudi prave greške, a društvo nam nameće da se osećamo krivim zbog njih. Doktorka savetuje da je u takvim situacijama mnogo efikasnije da sebi kažemo da imamo pravo na greške i da preuzimamo potpuno odgovornost za njih.
Drugi primer neefikasnog pristupa problemu je navela frazu: „Pa šta?! I nije neka velika šteta“.
Ona smatra da je bolje da se prizna greška i izvini. Mnogo je lakše da se izborite sa komplikovanom situacijom ako uvidite svoju grešku, shvatite kakve posledice ona donosi i potražite najbolje rešenje.