One su most između pacijenata i lekara u trenucima u kojima su ljudi najranjiviji — bilo da su životno ugroženi, u strahu za svoje zdravlje ili, naprosto, van sigurnosti svog života, u uslovima koje ne mogu kontrolisati. Zbog toga su često prve na udaru kritika, a njihov posao nije nimalo lagan.
Biti medicinska sestra znači imati veliku dozu empatije, strpljenja, radnog elana i kondicije za stajanje na nogama, ponekad do ranih jutarnjih časova, ali i znati kako ćutati. Naravno, nisu svi jednako dobri u ovom poslu ili talentovani za njega, ali, generalno, to je profesija koja je vrlo potcenjena.
Naime, medicinske sestre su često pravi čuvari tajni bolnica, a kao takvi mogu nam otkriti detalje našeg lečenja, kao i informacije o ljudima koji nas leče.
Ipak, one moraju da poštuju sistem u kojem rade, koji je duboko prožet hijerarhijom u kojoj su lekari prvi, a one ispod njih. Neke od njih anonimno su otkrile tajne koje bi volele da mogu da kažu svojim pacijentima, ali bi time rizikovale svoje radno mesto, ugled bolnice i slične stvari.
Sa svim lekarima se ne slažu podjednako, ali treba da ćute, iako znaju da nisu svi sposobni za posao
Neće vam reći da je doktor nesposoban, jer to ne smeju, čak i da je istina.
Ali, ako vam medicinska sestra kaže „imate pravo na to da potražite drugo mišljenje“, to je zapravo to — tajna šifra, jer smatraju da vam neko drugi može puno više pomoći ili je odgovorniji i pouzdaniji.
„Ako vam kažem da se konsultujete sa nekim drugim, to u prevodu znači da ja ne bih tom doktoru dala da me dira“, rekla je jedna od njih „Biznis insajderu“, a prenosi portal „Ekspres“.
„I lekari su ljudi, toga smo mi bolno svesni, i činjenica je da mnogi ostaju do noćnih časova i puno rada ublažavaju alkoholom, pa i drogama. No, nije na nama da na to ukazujemo i ne tražite našu potvrdu za to. Potražite drugog lekara, nemojte se obračunavati preko nas“, nastavlja sestra.
Nemojte davati mito — nema smisla
Davanje mita lekarima nije nešto što bi trebalo da radite. Iako puno ljudi još uvek to praktikuje, verujte, lekar vas neće tretirati ništa drugačije — prema svima se odnose jednako.
Niko vas neće loše operisati zato što mu niste dali novac, a nema smisla da se zadužujete da biste plaćali lekarima za ono za šta su već plaćeni.
Osim toga, većina njih se ni ne seća koliko im je ko dao i kada. Radije taj novac potrošite na privatne analize i konsultacije sa privatnicima, gde ćete pre doći na red i dobiti dijagnozu, što je često važnije od onog što sledi.
Ne postoji čista bolnica
Bolnice su pune bakterija, i to onih opasnih. Uprkos najboljem trudu osoblja, pogotovo čistačica, bolnice naprosto ne mogu biti okolina koja je sterilna.
Zbog toga većina onih koji rade u bolnici u kuću ne unose ni cipele u kojima rade, pa bi bilo dobro da to imate na umu kada boravite u bolnici ili posećujete nekoga. Sapuni i sredstva za dezinfekciju su tamo postavljeni sa razlogom.
Pretnje i vikanje su najgora stvar koju možete učiniti
Zbog takvih postupaka neće vas tretirati bolje, već vam to i šteti, suprotno verovanju da će se sestre „zaplašiti i postati bolje“.
Kako kaže jedna od njih:
„Neću reći da doslovno šikaniramo takve, ali budite sigurni da nećete zbog takvog ponašanja dobiti analgetik koji bi vam na svoju ruku dali ili, pak, posebno brinuti o vama. Sve što mi tražimo je normalno ponašanje. Ja nisam osvetoljubiva, ali znam koleginice koje to jesu i ne zameram im, pa se toga setite sledeći put kad vam dođe da se derete na sestru i kažete da je glupača“.
Postoji vreme kada je bolje i kada je lošije da se bude u bolnici
Najgore vreme kada možete završiti u bolnici su praznici i leto. Naime, u to doba većina renomiranih stručnjaka je na godišnjem, menjaju ih mlađi i manje iskusni, a u to vreme se bolničko osoblje opusti. Izbegavajte operacije i tretmane u to doba, ako možete.
Ne lažite nas
Ne lažite o tome šta uzimate. Bilo da je reč o biljnim preparatima ili nekim lekovima koje možete da kupite bez recepta, sestrama morate reći apsolutno sve što uzimate, jer kontraindikacije sa terapijama mogu biti veoma opasne. Na kraju, takve stvari se uvek saznaju, a onda se osećate glupo i nećete doći na dobar glas na odeljenju.
Osim toga, nemojte lagati o svojim simptomima ili kolike bolove osećate, jer tako sebe dovodite u opasnost.
„Ako imam pacijentkinju koja se veselo smeje i dopisuje na mobilnom telefonu, ali mi istovremeno govori da mora da vidi lekara hitno, jer ima bolove, sigurno je neću shvatiti ozbiljno. Isto tako, nemojte glumiti heroje ako je bol jak — ponekad su takvi simptomi ono što deli život od smrti. Znači, nema smisla da pred nama glumite, jer štetu možete naneti samo sebi“, kaže jedna od sestara.
Nije na nama da radimo tuđi posao
Sestre vam neće saopštiti rezultate vaših analiza, jer je to posao vašeg lekara, a ne njihov. Nije stvar u tome da su zle, glupe ili neinformisane, ali svaki posao ima svoja pravila. One nisu tu da vam kažu imate li rak ili nemate, to će vam reći onaj ko treba da vas leči. Ako ih pitate, samo će vam odgovoriti „ne znam“, čak i ako znaju.