Problem je izazvao čistač, koji je zaboravio da ugasi uređaj koji reguliše otvaranje i zatvaranje vrata, prenosi B 92.
Voz je prinudno stao u tunelu u Šibati, pošto je primećeno da su vrata devetog vagona otvorena. Put je nastavio posle provere, 15 minuta kasnije, prenosi agencija „Kjodo“.
U vozu šinkansen bilo je oko 340 putnika, ali niko nije stajao kod vrata. Na krajnje odredište stigao je sa zakašnjenjem od 19 minuta.
Zbog ovog problema su odloženi polasci još sedam vozova, a ovaj poremećaj u saobraćaju osetilo je 3.300 putnika.