Naime, zbog dugovanja te ruske turističke agencije, sve avionske karte su, koje su ruski putnici već platili unapred, ponovo puštene u prodaju.
Iako je ovaj problem u početku imalo preko 1.500 ljudi, među kojima i 150 dece, jedna grupa turista je uspela da se vrati svojim kućama.
Međutim, Turistička organizacija Rusije ne navodi koliko je ruskih građana samostalno kupilo avio-karte, a koliko ih je kupilo preko paketa, jer ukoliko je neko to učinio samostalno, agencija „Turovo“ u tom slučaju ne snosi odgovornost.
Mediji ne navode kakvo je potencijalno rešenje ove situacije i kada će ruski državljani biti u prilici da polete za Rusiju.