Konflikt i načini za rešavanje česta su tema ovog stručnjaka za ljudsku psihu.
Tako je u jednom od svojih dela ponudio metodu za koju tvrdi da skoro u svakoj situaciji može da nam pomogne da izbegnemo svađu sa nekim ko ju je započeo.
Metoda se sastoji iz dva koraka:
1. Analiza uzroka
Ako neko želi da se svađa s tobom, znači da mu je od tebe nešto potrebno. Napad je često naš podsvesni način da prikrijemo dublji uzrok nezadovoljstva. Zato se uvek prvo zapitaj o čemu se zapravo radi, šta neko zaista očekuje od tebe u određenoj situaciji. U pitanju mogu biti nedostatak (samo)poštovanja, poverenja, ljubavi, topline i pažnje, strah od nečega.
2. Smirite sebe
Ključ je u tome da ne odgovaraš na provokacije. Daj sve od sebe da se ponašaš normalno i da jasno staviš do znanja da ne želiš da se svađaš. S druge strane, veoma je bitno da za svoju smirenost ne očekuješ neku posebnu zahvalnost od osobe koja je pokušala da započne konflikt.
Neka ti bude dovoljno to što ste svi na miran način dobili ono što vam treba — on/ona pozitivne vibracije, ti mir. Napomena: Ova metoda se nikako ne odnosi na slučajeve nasilja i zlostavljanja u porodici/odnosu, gde odmah treba i fizički delovati (zakonski ako treba) i otići.