Srbija nikako da reši problem sa kreditima u „švajcarcima“, koji su druge zemlje rešile ili bar pokušale da reše. Ali to nije jedini problem koji građani imaju sa bankama, a njihova prava ugrožena su i kod naplate (ne)potrošenih komunalnih usluga i usluga mobilnih operatera.
O tome kako građanina potrošača zaštititi od obmanjivanja, kojima veoma maštovito pribegavaju mnogi trgovci i pružaoci raznih usluga, jer nisu svi pravnici niti bankarski stručnjaci, i o tome kako da ne moramo svi da postanemo inspektori da ne bi bili plen marketinški vešto sročenih reklama u današnjoj emisiji „Energija Sputnjika“ Jelica Putniković razgovara sa predsednik Udruženja „Efektiva“ Dejanom Gavrilovićem.